Политика конфиденциальности
Jexora - Защита ваших персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы Jexora (jexora.com). Мы серьезно относимся к вопросам конфиденциальности и обеспечиваем надежную защиту всей информации, которую вы нам доверяете.
Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, прекратите использование наших сервисов.
Мы собираем различные типы информации для предоставления качественных услуг по управлению бюджетом и финансового планирования:
- Регистрационная информация: имя, электронная почта, номер телефона
- Финансовые данные: информация о доходах, расходах, целях сбережений
- Техническая информация: IP-адрес, тип браузера, операционная система
- Данные об использовании: статистика активности на платформе
- Информация об устройстве: характеристики мобильного устройства или компьютера
Мы никогда не собираем данные банковских карт, пароли от банковских счетов или другую критически важную финансовую информацию. Все данные собираются только с вашего явного согласия.
- Предоставление персонализированных рекомендаций по управлению бюджетом
- Анализ финансовых привычек и создание индивидуальных планов экономии
- Отправка уведомлений о важных изменениях в вашем бюджете
- Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
- Улучшение функциональности платформы на основе анализа пользовательского опыта
- Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности аккаунта
Персональные данные собираются следующими способами:
- Прямое предоставление при регистрации и заполнении профиля
- Автоматический сбор через файлы cookie и аналогичные технологии
- Данные, полученные при использовании мобильного приложения
- Информация от третьих сторон с вашего согласия
- Обратная связь через формы обращения и службу поддержки
Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением следующих случаев:
- Требования законодательства Республики Казахстан
- Судебные решения и запросы правоохранительных органов
- Защита наших законных интересов в суде
- Предотвращение мошенничества или других противоправных действий
Мы можем привлекать надежных партнеров для предоставления технических услуг, аналитики и поддержки. Все партнеры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные в соответствии с нашими стандартами.
Мы применяем современные технологии и процедуры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных с использованием протоколов SSL/TLS
- Многоуровневая система аутентификации и авторизации
- Регулярное резервное копирование и защищенное хранение
- Мониторинг безопасности и обнаружение угроз в режиме реального времени
- Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
- Регулярные аудиты безопасности и обновление защитных мер
Несмотря на все принимаемые меры, ни одна система не может гарантировать 100% безопасность. В случае любых подозрительных действий немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки.
- Право на доступ: Получение информации о обрабатываемых данных
- Право на исправление: Внесение изменений в неточные данные
- Право на удаление: Полное удаление персональных данных
- Право на ограничение: Временное прекращение обработки
- Право на переносимость: Получение данных в машиночитаемом формате
- Право на возражение: Отказ от определенных видов обработки
Для реализации ваших прав отправьте запрос на электронную почту contact@jexora.com с указанием:
- Полного имени и контактной информации
- Описания требуемого действия
- Копии документа, удостоверяющего личность
Мы рассматриваем все запросы в течение 30 дней с момент получения и предоставляем подробный ответ о принятых мерах.
Персональные данные хранятся только в течение периода, необходимого для достижения целей обработки:
- Данные активных пользователей: до закрытия аккаунта + 3 года
- Финансовая информация: 5 лет в соответствии с требованиями законодательства
- Техническая информация: 2 года для анализа и улучшения сервиса
- Данные обращений в поддержку: 3 года для качественного сервиса
По истечении сроков хранения или по вашему запросу данные безвозвратно удаляются из всех наших систем, включая резервные копии. Процесс удаления занимает до 90 дней и включает полную очистку всех связанных записей.
В некоторых случаях ваши данные могут передаваться за пределы Республики Казахстан для обработки нашими техническими партнерами. Все международные переводы осуществляются только в страны с адекватным уровнем защиты данных или при наличии соответствующих гарантий безопасности.
- Заключение соглашений о передаче данных с международными стандартами
- Использование сертифицированных облачных платформ
- Регулярный мониторинг соблюдения требований безопасности
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости:
- Необходимые cookie: Обеспечивают базовую функциональность сайта
- Аналитические cookie: Собирают статистику использования
- Функциональные cookie: Запоминают ваши предпочтения
- Рекламные cookie: Используются только с вашего согласия
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, однако отключение некоторых файлов может ограничить функциональность сайта.
Мы можем периодически обновлять данную политику конфиденциальности для отражения изменений в наших процедурах или требованиях законодательства. О существенных изменениях мы уведомляем пользователей следующими способами:
- Электронное письмо на зарегистрированный адрес
- Уведомление при входе в личный кабинет
- Размещение информации на главной странице сайта
Продолжение использования наших услуг после внесения изменений означает ваше согласие с обновленной политикой.
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Email: contact@jexora.com
Телефон: +7 (714) 273-16-45
Адрес: Акмешит 9/2, Астана 010000, Казахстан
Время работы службы поддержки: Понедельник - Пятница, 09:00 - 18:00 (UTC+6)
Дата последнего обновления: 15 января 2025 года
Дата вступления в силу: 1 февраля 2025 года